Wichtige Fragen nach der Schließung
Was passiert mit meinem Gutschein?
Bereits ausgestellte Gutscheine behalten im Rahmen der gesetzlichen Gültigkeit ihren Wert und können weiterhin bei uns eingelöst werden.
Da wir uns verändern und nur unser bisheriges Sortiment ausgelaufen ist, können Gutscheine künftig für unser neues Angebot genutzt werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.
Bei Fragen zu einem bestehenden Gutschein schreib uns bitte eine Nachricht mit dem Gutscheincode oder einem Foto des Gutscheins.
Was ist, wenn mein Schmuck kaputt gegangen ist?
Sollte ein Schmuckstück kurz nach dem Kauf einen Mangel zeigen, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Fall und kümmern uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung um eine Lösung.
Bitte sende uns dafür nach Möglichkeit deine Bestellnummer, ein Foto des Schmuckstücks und eine kurze Beschreibung des Problems.